Cómo facturar discapacidad en Unión Personal

Datos clave para facturar en Unión Personal

Dónde se carga

Portal APE (ape.up.cuentasapagar.com), único canal habilitado por la obra social. El usuario es el CUIT completo sin guiones; la clave se genera desde “¿No conoce su contraseña?”.

Plazo de presentación

La plataforma recibe facturas del 1 al 21 de cada mes (se recomienda cargarlas hasta el día 10); desde el día 22 a las 0 h queda habilitada solo para consultas. Se factura a mes vencido o con un máximo de dos meses anteriores.

Cómo tiene que ser la factura

Factura electrónica A, M o C (también FCE MiPyME) con CAE vigente: el PDF original descargado de ARCA, no fotos ni escaneos. A nombre de Obra Social Unión Personal de la Unión del Personal Civil de la Nación (Tucumán 949, CABA; CUIT 30-68303222-7; Responsable Inscripto). Una factura por beneficiario, prestación y período, con apellido, nombre y DNI o código de afiliado, período, prestación con el código 0459 de la autorización y modalidad. En facturas A o M se suma IVA 10,5 % solo para afiliados adherentes.

Documentación respaldatoria

Planilla de asistencia mensual e informe semestral evolutivo (salvo en transporte), en PDF, cargados en “Adjuntar documentos”. Los requisitos 2027 incluyen modelos de planilla mensual y de transporte, y ejemplos de factura.

Cómo cargar la factura en el portal APE

1. Entrá a ape.up.cuentasapagar.com con tu CUIT completo sin guiones. La primera vez, generá la clave con “¿No conoce su contraseña?”: llega un link al correo que informaste en el alta (cada prestador necesita un correo propio).
2. Facturá solo prestaciones y traslados autorizados, una vez que la autorización fue remitida al afiliado titular en Autogestión del Afiliado.
3. Emití en ARCA una factura A, M o C por beneficiario, prestación y período, con apellido, nombre y DNI o código de afiliado completos y sin símbolos, el período (que coincida con el desde/hasta), la prestación con su código 0459 y la modalidad: sesiones y valor por sesión, jornada y categoría en instituciones, o cantidad 1 y valor del módulo en maestro de apoyo.
4. Subí el PDF original de la factura en “Cargar comprobantes” y verificá que quede en estado “Aceptado”. Si queda “Rechazado”, “Ingresar datos de la prestación” o “Ingresar datos de comprobante”, la plataforma indica el motivo: completá el dato que falta.
5. Adjuntá la planilla de asistencia y el informe semestral evolutivo en “Adjuntar documentos”, nunca en “Cargar comprobantes”.
6. Revisá los mensajes de la plataforma: si la obra social rechaza la factura, avisa el motivo por mensaje directo, con una notificación a tu correo (puede llegar a spam).

Fuente: Requisitos 2027 de facturación (Unión Personal): Lineamientos generales y Cómo facturar.

Facturación de transporte

• Antes de cargar la factura, entrá a “Declaración Jurada” (arriba a la derecha de la plataforma) y tildá el mes y año que vas a presentar.
• Una factura por beneficiario, prestación y período, con dirección de partida y destino, viajes por día y por mes, kilómetros por viaje, kilómetros del mes y si incluye dependencia.
• En cantidad van los kilómetros mensuales como número entero, sin coma; en valor unitario, el valor del kilómetro. Si hay varios tramos, va un ítem por tramo.
• En transporte se adjunta la planilla de asistencia; el informe semestral no corresponde.

Fuente: Requisitos 2027 de facturación (Unión Personal): Facturación de transporte.

Cobro y recibo cancelatorio

• El pago es por transferencia al CBU informado en el Anexo 8 (alta de prestador). No se admiten CVU de billeteras virtuales. Los cambios de datos bancarios se informan a tesoreriaup@unionpersonal.com.ar.
• Si facturaste con A o M, después de cobrar tenés que entregar el recibo cancelatorio: recibo de ARCA, recibo X o la orden de pago con firma y sello. Si no, se suspenden los pagos futuros hasta regularizarlo.
• El recibo va a nombre de la obra social e indica fecha, número completo de cada factura que cancela, débitos y retenciones, detalle y fecha de la transferencia, total y firma. Se envía a tesoreriaup@unionpersonal.com.ar.

Fuente: Requisitos 2027 de facturación (Unión Personal): Modalidad de pago.

Rechazos, anulaciones y consultas

• La plataforma no acepta facturas duplicadas por afiliado, prestación y período. Para anular una factura ya subida, avisá el motivo por la plataforma y esperá la respuesta antes de subir el reemplazo.
• Si el nombre, el DNI o código de afiliado o el período no coinciden con la autorización, la factura se rechaza.
• La plataforma es solo para facturas: la documentación del afiliado o del prestador se presenta en Autogestión del Afiliado, y las consultas por autorizaciones van a necesidadesespeciales@unionpersonal.com.ar.
• Para consultas de facturación: mensaje directo en la plataforma, ape-consultas@unionpersonal.com.ar o (011) 4516-8173, de lunes a viernes de 8:30 a 16:30.

Fuente: Requisitos 2027 de facturación (Unión Personal): Cómo facturar e Información útil.

Fuentes

• Requisitos 2027 de facturación de prestaciones de discapacidad (Unión Personal), disponibles dentro del portal APE: Ir al Portal APE (Unión Personal)
• Unión Personal / Accord Salud publica este instructivo solo dentro de su portal, para prestadores registrados. Las descargas de esta página son copias textuales de ese documento.

Los requisitos pueden cambiar: verificá siempre el instructivo vigente de la obra social antes de facturar.